آخرین شماره شماره 25 , 25 دوره 13 بهار - تابستان 1403 ارسال مقاله به نشریه شماره های پیشین دوره 13 ✓ شماره 25 , 25 - بهار - تابستان 1403 دوره 12 ✓ شماره 24 - پاییز - زمستان 1402 ✓ شماره 23 - بهار - تابستان 1402 دوره 11 ✓ شماره 22 - پاییز - زمستان 1401 ✓ شماره 21 - بهار - تابستان 1401 دوره 10 ✓ شماره 20 - پاییز - زمستان 1400 ✓ شماره 19 - بهار - تابستان 1400 دوره 9 ✓ شماره 18 - پاییز - زمستان 1399 ✓ شماره 17 - بهار - تابستان 1399 دوره 8 ✓ شماره 16 - پاییز - زمستان 1398 ✓ شماره 15 - بهار - تابستان 1398 دوره 7 ✓ شماره 14 - پاییز - زمستان 1397 ✓ شماره 13 - بهار - تابستان 1397 دوره 6 ✓ شماره 12 - پاییز - زمستان 1396 ✓ شماره 11 - بهار - تابستان 1396 دوره 5 ✓ شماره 10 - پاییز - زمستان 1395 ✓ شماره 9 - بهار - تابستان 1395 دوره 4 ✓ شماره 8 - پاییز - زمستان 1394 ✓ شماره 7 - بهار - تابستان 1394 دوره 3 ✓ شماره 6 - پاییز - زمستان 1393 ✓ شماره 5 - بهار - تابستان 1393 دوره 2 ✓ شماره 4 - پاییز - زمستان 1392 ✓ شماره 3 - بهار - تابستان 1392 دوره 1 ✓ شماره 1 , 2 - پاییز - زمستان 1391 صفحات نشریه • پرسش های متداول • برای نویسندگان • معرفی نشریه • اطلاعات داوری مقالات • وضعیت دسترسی به مقالات • حق کپیرایت (CC) • داوران فصلنامه • اصول اخلاقی تماس با نشریه مرور • شماره جاری • براساس شمارگان نشریه • نمایه نویسندگان • براساس موضوعات • براساس نویسندگان
فهرست مقالات مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تأثیر سرمایه اجتماعی خریدار / فروشنده بر عملکرد نوآوری با بکارگیری توسعه دانش مشتری و تعهد به نوآوری عباسعلی رستگار مهدی دهقانی سلطانی حسین فارسی زاده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - تاثیر نوآوری استراتژیک بر تمایل به خرید مشتری: نقش تعدیلگری قابلیتهای نوآوری اسفندیار محمدی وحید شرفی سعید ویسی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - ارتقای عملکرد نوآورانه و فروش از طریق مدیریت دانش مشتری ناصر عسگری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری هانیه علی جانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - چارچوبی برای شناسایی و رتبهبندی شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک (مورد کاوی: وبسایت گلستان دانشگاه پیامنور) حسین بابایی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی بهنام گلشاهی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیک لیلا ابراهیمی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی شرکت رایتل) مریم محمودی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - شناسایی عوامل تأثیرگذار بر وفاداری مشتریان در استفاده از کدهای USSD با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری فاطمه شهبازی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - تعیین میزان رضایت مشتری با استفاده از نوآوری بازی-پردازی در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان سایت شرکت بامیلو) سمیرامیس ترابی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - طراحی مدل رقابت پذیری با استفاده از پیچیدگی شناختی راهبردی؛ بررسی نقش میانجی هوش بازاریابی غلامرضا امینی خیابانی داود فیض دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 12 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 13 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان) عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی 20.1001.1.27170454.1401.11.22.1.5 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 14 - تاثیر نمونه¬سازی بر موفقیت محصول جدید با نقش تعدیل¬گر دخالت مشتری و سرعت انتشار اطلاعات (مورد مطالعه: شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان رضوی) مرتضی رجوعی سید مرتضی غیور باغبانی احسان سبحانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 15 - اثرمشتری مداری و قابلیت های زیرساختی مدیریت ارتباط با مشتری با رفتار نوآورانه سید مهدی الحسینی المدرسی هوشمند باقری قره بلاغ محمدرضا غلامی فاطمه محمدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 16 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 17 - ارائه الگوی ارزش آفرینی مشارکت مشتری: دیدگاه دوسویه ارزش آفرینی برای مشتری و شرکت میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده 20.1001.1.27170454.1401.11.21.3.5 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 18 - تدوین مدل مدیریت رفتار خرید مشتری در صنعت بیمه محمد محمودي ميمند طیبه رمضانی محمد مهدی پرهیزگار هادی مولودیان