مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی 2717-0454 14 27 2025 9 26 Investigating the Relationship Between Social Trust and Online Purchase of Goods and Services بررسی رابطه میان اعتماد اجتماعی و خرید اینترنتی کالا و خدمات 269 290 fa سیدعطاءالله سینائی دانشگاه پیام نور مهناز جلیلی دانشگاه پیام نور فاطمه سادات مشهدی دانشگاه پیام نور تهران 2024 8 26 <p style="text-align: left;">The rapid development of the internet has provided new opportunities like providing essential goods and services in the internet. In this important matter , several factors are involved which one of which is social trust and its dimensions . The purpose of this study was to investigate the relationship between social trust and internet preparation of essential goods and services among Natanz Households . The method of this research in terms of objective is applied and in terms of time is cross - sectional and data collection method is survey. The population of this study is 15 thousand households in Natanz , With a sample size of 400 people with cochran formula that was selected by cluster method and random sampling method . The research tool is a researcher - made questionnaire whose validity was confirmed by the professors of the community and its reliability was confirmed by Cronbach 's alpha 0/76 . Using SPSS software , The following results were obtained : There is a significant relationship between individual and institutional trust by buying online shopping , durable and durable goods and receiving services . According to the meaningful relation between institutional social trust and online shopping , strengthening of trust building processes by institutions is necessary</p> <p style="text-align: justify;">پیشرفت سریع اینترنت فرصت&zwnj;&zwnj;ها&zwnj;&rlm;&zwnj;ی جدیدی چون تهیه کالاها و خدمات ضروری به شکل اینترنتی را در مسیر جوامع قرار داده&zwnj;است. در این امر مهم، عوامل متعددی نقش دارند که یکی از آن&zwnj;&zwnj;ها&zwnj;&rlm; اعتماد اجتماعی و ابعاد آن می&zwnj;باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین اعتماد اجتماعی و تهیه اینترنتی کالاها و خدمات ضروری در میان خانوارهای شهر نطنز به انجام رسیده&zwnj;است. روش این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر زمان مقطعی بوده و روش گردآوری داده&zwnj;&zwnj;ها&zwnj;&rlm; پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، 15 هزار خانوار شهر نطنز است که نمونه&zwnj;ای با حجم400 نفر با فرمول کوکران که با شیوه&zwnj;ی خوشه&zwnj;ای با تقسیم شهر به 6 منطقه و سپس انتخاب خانوارها به شکل تصادفی نمونه&shy;گیری شد. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته&zwnj;ای است که اعتبار آن توسط اساتید جامعه شناسی و پایایی آن با استفاده از روش پیش&zwnj;آزمون از طریق آلفای کرونباخ 76/0 مورد تایید واقع شد. با استفاده از نرم&zwnj;افزار SPSS نتایج زیر به دست آمد: بین اعتماد اجتماعی بین&zwnj;فردی و نهادی با خرید اینترنتی انواع کالاهای کم دوام، بادوام و دریافت خدمات رابطه معناداری وجود دارد. با توجه به رابطه معنی&zwnj;دار اعتماد اجتماعی نهادی با خرید اینترنتی، تقویت فرآیندهای ایجاد&zwnj;کننده اعتماد نهادی و بین فردی توسط نهادها و سازمان&zwnj;&zwnj;ها&zwnj;&rlm; ضرورت می&zwnj;یابد.</p> http://journalie.ir/en/Article/Download/47776