HARVARD حمیدی زاده,محمد رضا,نوريان,ذبيح اله . (1398) 'تبیین و ارزیابی فرایند اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب مشتریان: مورد پژوهی بانک صادرات ایران' ,فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی ,3 (2) ,33-46.pp